Аудит безопасности корпоративных коммуникаций: методика и основные риски

Даже при наличии политики информационной безопасности, компании часто упускают из вида один из самых уязвимых участков — коммуникации. Переписка в мессенджерах, звонки, внутренние чаты и обмен файлами между сотрудниками могут стать точкой входа для злоумышленников или источником утечки.

Чтобы защита корпоративной информации не оставалась только красивым словосочетанием в политике безопасности, стоит регулярно проверять уязвимости в коммуникационных каналах. Разберём важность аудита корпоративных коммуникаций, как его проводят, какие риски выявляются и как это обеспечивает бизнесу эффективную информационную безопасность.

Зачем нужен аудит безопасности корпоративных коммуникаций?

Многие компании уверены, что их система безопасности надёжна, пока не происходит утечка. Но слабые места чаще всего скрыты именно в повседневных коммуникациях: чатах, почте, видеосвязи. Аудит позволяет выявить слабые места, оценить риски и системно выстроить защиту.

Основные цели аудита

Главная задача — обеспечить защиту корпоративной информации в информационной системе: от переговоров с партнёрами до обмена документами внутри команды. Аудит позволяет определить, какие каналы передачи данных используются, насколько они защищены, кто имеет к ним доступ и соблюдаются ли правила корпоративной безопасности.

Второй важный аспект — оценка эффективности текущей системы защиты корпоративной информации. Часто внедрённые средства защиты оказываются неактуальными или недостаточными: например, используется устаревший почтовый сервер без шифрования или не ведётся учёт действий в чатах.

По итогам аудита формируются рекомендации по совершенствованию и адаптации системы защиты информации в компании, обеспечивая её соответствие как внутренним стандартам, так и внешним регуляторным требованиям.

Нормативные требования

Организации государственного и финансового сектора, обязаны соблюдать требования к системе управления информационной безопасностью — ГОСТы:

ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2021 — Требования к системе управления информационной безопасностью (СУИБ).
ГОСТ Р 57580.1-2017 — Защита информации в финансовом секторе, включая риск-ориентированный подход.
ГОСТ Р ИСО/МЭК 27002-2021 — Практические рекомендации по мерам обеспечения информационной безопасности.
ГОСТ Р ИСО/МЭК 27005-2010 — Управление рисками информационной безопасности.
ГОСТ Р 56939-2016 — Методика оценки соответствия средств защиты информации требованиям безопасности.

Эти стандарты описывают, как должны быть организованы процессы защиты, включая контроль за коммуникациями.

Для крупного бизнеса важно выстраивать систему управления информационной безопасностью организации, опираясь на международные стандарты:

ISO/IEC 27001 — Международный аналог ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001: требования к СУИБ.
ISO/IEC 27002 — Дополнение к 27001: код практик по мерам защиты.
ISO/IEC 27005 — Управление рисками информационной безопасности.
ISO/IEC 27035 — Управление инцидентами информационной безопасности.
ISO/IEC 27701 — Расширение к 27001 для управления персональными данными (privacy).
NIST SP 800-53 / SP 800-115 (США) — Контрольные мероприятия по информационной безопасности, включая аудит систем и тестирование.

Помимо стандартов ГОСТ и международных методик, российским компаниям следует соблюдать требования национального законодательства в сфере информационной безопасности:

152-ФЗ «О персональных данных» — Требования по защите ПДн, включая организационные и технические меры.
187-ФЗ «О безопасности критической информационной инфраструктуры» — Применим к госсектору и значимым объектам КИИ.
Приказы ФСТЭК и ФСБ России, например, Приказ ФСТЭК № 239 «Требования к защите информации при передаче по каналам связи», ФСТЭК № 31, ФСБ № 149.

Это особенно важно для организаций, которые обрабатывают персональные данные, обеспечивают безопасность критически важных объектов или сотрудничают с государственными учреждениями.

Методика проведения аудита

Аудит безопасности корпоративных коммуникаций требует системного подхода: недостаточно просто проверить используемые мессенджеры или почтовые сервисы. Необходимо оценить все уровни — от настроек инфраструктуры до поведения сотрудников.

Этапы аудита

Методика включает последовательные этапы, охватывающие технический, организационный и человеческий факторы.

1. Предварительный анализ. Определяется перечень каналов коммуникации: корпоративная почта, чаты, мессенджеры, видеосвязь, внутренняя документация. Также изучаются текущие процессы управления системой информационной безопасности: кто отвечает за информационную безопасность, как оформлены регламенты, ведётся ли журналирование.

2. Оценка уязвимостей. Проводится технический анализ: наличие шифрования, управление доступами, способы хранения логов. Отдельно проверяется, как реализовано обеспечение информационной безопасности системы управления, особенно если используются сторонние SaaS-сервисы.

3. Тестирование защиты. Оцениваются практические методы защиты корпоративной информации: например, используются ли DLP-системы, какие меры приняты против фишинга, есть ли защита от перехвата переписки.

4. Подготовка отчёта и рекомендаций. Аудит завершается оформлением отчёта с конкретными выводами, степенью критичности выявленных уязвимостей и пошаговыми рекомендациями по их устранению.

Инструменты и технологии

Для проведения аудита используются как автоматизированные, так и ручные методы. Среди инструментов — анализаторы трафика, сканеры конфигураций, средства моделирования атак и проверки политик безопасности.

При оценке внедрения системы управления информационной безопасностью часто используются технологии и инструменты таких типов, как SIEM, DLP, MDM и IAM. Они позволяют контролировать события в сети, отслеживать действия пользователей и управлять доступом.

Также проводится анализ уровня защиты информации корпоративной сети — наличие шифрования при передаче данных, сегментация трафика, защита от MITM-атак, отслеживание аномалий.

Важно, чтобы технический аудит сопровождался анализом организационных политик, а выводы были согласованы с реальными рисками бизнеса.

В качестве показательного примера важности аудита корпоративной безопасности можно привести случай британской компании «Shining Tor Ltd», которая в 2018 году столкнулась с серьёзной утечкой: были скомпрометированы данные 500 000 клиентов. После инцидента консалтинговая компания Romano Security Consulting провела базовый аудит корпоративных коммуникаций, результатом которого стал ряд рекомендаций:

Назначить ответственного за безопасность;
Внедрить систему управления инцидентами и контроль внешних поставщиков;
Обновить IT-инфраструктуру, настроить шифрование, доступы и RBAC;
Регулярно обучать сотрудников и тестировать защиту.

Эта проверка помогла быстро выявить уязвимости, сократить риски и запустить процесс построения полноценной системы управления информационной безопасностью.

Основные риски в корпоративных коммуникациях

Коммуникационные каналы — одни из самых часто эксплуатируемых точек вектора атак. Большинство инцидентов в области информационной безопасности связано именно с ошибками в обращении с данными при переписке, звонках или передаче документов. Рассмотрим 3 ключевые группы рисков.

Утечки данных

Утечка может произойти по множеству причин: пересылка документов по незащищённым каналам, отсутствие шифрования, сохранение логинов и паролей в открытом виде. Всё это ставит под угрозу конфиденциальность бизнес-процессов. Согласно исследованию, средний ущерб от утечки данных за год составил $4,9 млн.

Ещё одна распространённая проблема — слабая защита информации корпоративной сети. Например, если сотрудники используют публичный Wi-Fi без VPN или отправляют данные через личные мессенджеры, компания фактически теряет контроль над тем, где и в каком виде эти данные хранятся или передаются.

Показательным примером утечки данных служит инцидент с авиакомпанией Pegasus Airlines. В марте 2022 года обнаружился открытый доступ к их облачному хранилищу с 23 млн файлов, включая навигационные документы, персональные данные экипажа, исходный код программного обеспечения. Причиной стала ошибка системного администратора — неправильная настройка облака, а также отсутствие регулярного аудита и системного контроля за доступом к ключевым IT-ресурсам. Это привело к нарушению турецкого закона о защите данных, создало потенциальную угрозу безопасности полётов и обернулось серьёзными имиджевыми и правовыми последствиями, включая штраф $183 000.

Кибератаки

Мессенджеры, корпоративная почта и облачные сервисы могут быть атакованы фишинговыми письмами, вредоносными вложениями, попытками подмены адресов отправителей. Если не настроена система защиты корпоративной информации, такие атаки могут привести к полной компрометации учётных данных и внутренней инфраструктуры. Исследование Keepnet Labs показывает, что бизнес теряет $17 700 каждую минуту из-за фишинговых атак.

Также важна устойчивость корпоративной защиты информации к внешним атакам: используется ли двухфакторная аутентификация, как быстро обновляются уязвимые компоненты, контролируется ли вход с новых устройств. Чем сложнее IT-ландшафт компании, тем больше поверхностей атаки он открывает.

Человеческий фактор

Даже самые совершенные методы защиты корпоративной информации могут не сработать, если сотрудники игнорируют инструкции, пересылают служебные файлы в личные мессенджеры или бездумно кликают по фишинговым ссылкам. Образовательный и организационный аспекты здесь так же важны, как технические.

Нередко причиной инцидентов становится банальное незнание или спешка. Без регулярного обучения и встроенной в культуру компании корпоративной защиты информации невозможно добиться устойчивой модели безопасности. Ошибки людей — это системная проблема, которую нельзя решить только технологиями.

Система управления информационной безопасностью (СУИБ)

Без чётко выстроенной системы контроля за безопасностью коммуникаций невозможно обеспечить устойчивую защиту данных. Именно для этого в организациях создаётся СУИБ — единый механизм, охватывающий и технологии, и процессы, и поведение сотрудников.

Что такое СУИБ?

Система управления информационной безопасностью — комплексная модель защиты цифровых ресурсов компании от внутренних и внешних угроз. Она включает политику, процедуры, технические средства и распределение ответственности. Основная задача СУИБ — не просто внедрить защитные технологии, а выстроить непрерывный процесс оценки, контроля и улучшения защиты информации.

Если говорить шире, эта система охватывает весь цикл: от анализа рисков до управления инцидентами, обучения персонала и проведения регулярных аудитов. Такой подход особенно важен в компаниях с распределённой структурой, удалёнными командами или высокой регуляторной нагрузкой.

Разработка и внедрение СУИБ

Создание эффективной СУИБ начинается с оценки текущих рисков и определения ключевых активов. Далее формируются процессы управления системой информационной безопасностью: назначение ответственных лиц, разработка политики безопасности, установка процедур реагирования на инциденты.

Внедрение также затрагивает информационную безопасность системы управления информационными технологиями: настройку прав доступа, журналирование действий, сегментацию сетей, защиту коммуникационных каналов. Все эти меры должны быть согласованы с архитектурой IT-систем и бизнес-процессами.

Важно, чтобы обеспечение информационной безопасности системы управления носило не разовый, а непрерывный характер. Это включает регулярную актуализацию политик, обновление программного обеспечения, обучение персонала и анализ новых угроз.

Резюме

Аудит безопасности корпоративных коммуникаций помогает выявить уязвимости в ежедневном информационном обмене, оценить уровень рисков и выстроить надёжную систему защиты. Регулярный контроль процессов, обучение сотрудников и использование проверенных инструментов — основа устойчивой информационной безопасности.

При выборе каналов рабочих коммуникаций важно смотреть не только на интерфейс и привычные функции, но и на уровень встроенной защиты. Коммуникационная платформа CoWork сочетает удобство с продвинутыми механизмами безопасности: mTLS-шифрование трафика, гибкая многофакторная аутентификация (MFA), сквозное шифрование сообщений. Это делает её надёжным выбором для компаний, которым важна защита корпоративной информации без компромиссов в функциональности.